SolucionesAdaptándose a la nueva realidad comercial
El cliente nos planteó
Compañía que quiere pasar a estar enfocada a los servicios, en lugar de al producto, con la intención de ser percibida por el mercado como algo más que un fabricante.
Solución
Desde Euroforum planteamos un proyecto formativo para sensibilizar a toda la compañía acerca de la importancia del punto de venta. El programa incluye visitas al punto de venta para observar y analizar: la experiencia real del cliente en su proceso de compra, la actuación del vendedor y la imagen del punto de venta.
Resultados
Elaborar un plan de acción para mejorar el proceso de venta.
Tener la visión del resto de la compañía sobre el Área de Retail.